GPU 疑难解答和常见问题解答(影视后期)

Lightroom 如何利用图形处理器？

使用兼容的图形处理器（也称为图形卡、显卡或 GPU），您可以在使用 Lightroom CC 和 Lightroom Classic CC 时体验更好的性能。

Lightroom CC

Lightroom Classic CC

加快了细节视图中图像调整任务的速度。

（Win、Mac）

加快了修改照片模块中图像调整任务的速度。

（Win、Mac）

加快了照片网格视图、方形网格视图和胶片显示窗格中的图像渲染。

（仅限 Windows）

加快了图库模块的网格视图、放大视图和胶片显示窗格中的图像渲染。

（仅限 Windows）

在高分辨率显示器（如 4K 和 5K 显示器）上显著提高了速度

在高分辨率显示器（如 4K 和 5K 显示器）上显著提高了速度

有何最低系统要求？

仅限 64 位 Windows 和 macOS 版本

支持 OpenGL 3.3（或更高版本）的视频适配器，以提供 GPU 相关功能

(Win) GPU 驱动程序必须支持 DirectX 12 或 OpenGL 3.3，且 Intel 驱动程序必须是 2015 年或之后发布的。否则，请在 Lightroom 性能首选项中禁用图形处理器。

(Mac) GPU 驱动程序应当支持 Metal 或 OpenGL 3.3。否则，请在 Lightroom 性能首选项中禁用图形处理器。

注意：

Lightroom CC/Lightroom 6 当前未使用多个图形处理器。使用两个视频适配器不会增强性能。要解决由于冲突的图形驱动程序引起的问题，请执行解决方案 3：GPU 和图形驱动程序故障诊断步骤中的步骤 5 和步骤 6。

只有 Lightroom 主窗口会加速。图形处理器不会加速副窗口。

在虚拟机上运行的图形处理器未经测试或不受支持。

当您启动 Lightroom 时，它会对图形卡运行测试。如果测试失败，即使满足最低要求，也会停用图形卡。请浏览疑难解答步骤以尝试解决此错误。有些图形卡虽然满足最低要求，但是可能从不与 Lightroom 兼容，因而无法实现图形加速。

建议的系统要求和图形卡是什么？建议的系统要求

1 GB 的 VRAM（视频 RAM 或视频适配器上的 RAM）。对于大型高分辨率（例如 4K 和 5K）显示器，建议配置 2 GB 的专用 VRAM。

OpenGL 3.3。如果不确定您的图形卡是否完全支持 OpenGL 3.3，请联系图形卡制造商。

注意:

仅使用一个图形卡。使用多个图形卡不会增强性能。

建议的图形卡

应当使用发布于 2014 年或之后的满足最低系统要求（以上所列）的图形卡。

AMD：对于 AMD 图形卡，考虑使用 Radeon R9 系列图形卡，例如 R9 270 到 290。

NVIDIA：对于 NVIDIA 图形卡，考虑使用 GeForce GTX 760 及更高版本系列（760、770、780 或更高版本）或 GeForce GTX 900 系列图形卡。

Intel：对于 Intel 图形卡，要求使用 Intel HD Graphics 4400+、5000+、510+、P530、P630、Iris Pro Graphics 5200、6100+、P6300、P580 或更高版本。

注意:

确保为您的特定图形卡安装了最新驱动程序。图形处理器的笔记本电脑和台式机版本的名称略有不同。

在列表中没有看到您的显卡？

在对新发布的图形卡进行测试后，上述图形处理器显卡列表也将随之更新。但是，Adobe 无法及时测试所有显卡。如果您的图形卡未在上面列出，但符合以下要求，则该图形卡也应当可与最新版的 Lightroom CC 和 Lightroom Classic CC/Lightroom 6 配合使用：

图形卡发布于 2014 年或之后。

具有 Lightroom 所需的最小图形处理器 VRAM 容量 (1 GB)。但建议使用 2 GB 或更大容量的 VRAM。

不支持的图形卡

Windows：

驱动程序版本 369.x 到 374.x 的 NVIDIA 图形卡

驱动程序版本 17.4.4 的 AMD 卡

macOS：

AMD Radeon HD 6000M 系列

Intel HD 3000/4000

NVIDIA GeForce 9400/9400M

NVIDIA GeForce 320M

NVIDIA GeForce GT 330M

NVIDIA GeForce GT 120/GT 130

NVIDIA GeForce 210

NVIDIA GeForce GTX 260

NVIDIA GeForce 8600M GT

NVIDIA GeForce 8800 GT/GS

NVIDIA GeForce 9600M GT

NVIDIA GeForce 9800 GT

NVIDIA Quadro FX 4800

NVIDIA GeForce NVS 3100M

如何确定 Lightroom 是否正在访问图形卡？

如果 Lightroom 能够使用 GPU，您会发现首选项中的使用图形处理器复选框处于选中状态。

Lightroom Classic CC/Lightroom 6

(macOS) Lightroom Classic CC/Lightroom > 首选项 > 性能

(Windows) 编辑 > 首选项 > 性能

Lightroom CC

(macOS) Lightroom CC > 首选项 > 常规

(Windows) 编辑 > 首选项 > 常规

如何确定图形卡的品牌和型号？

要确定图形卡的品牌和型号，请启动 Lightroom，然后选择帮助 > 系统信息，以查看图形处理器的信息。

图形处理器信息

Lightroom 是否使用多个图形处理器或图形卡？

Lightroom CC 和 Lightroom Classic CC/Lightroom 6 目前不使用多个图形处理器。使用两个图形卡不会增强 Lightroom 的性能。

如果多个图形卡具有冲突的驱动程序，则会导致 Lightroom 中出现与图形处理器加速功能相关的问题。

为获得最佳效果，请将两个（或更多）监视器连接到一个图形卡中。

注意：

如果您必须使用多个图形卡，请确保它们的品牌和型号相同。否则，Lightroom 中会发生崩溃和其他冲突。要解决由于冲突的图形驱动程序引起的问题，请执行解决方案 3：GPU 和图形驱动程序故障诊断步骤中的步骤 5 和步骤 6。

图形处理器 (GPU) 和图形驱动程序问题故障诊断由于图形处理器或图形驱动程序存在缺陷、不受支持或不兼容而导致的问题概述

如果您遇到下列任意问题，则原因可能是图形处理器（也称为图形卡、显卡或 GPU）或图形驱动程序存在缺陷、不受支持或不兼容。本部分中列出的解决方案可以帮助您解决以下问题：

修改照片模块中的图像区域全蓝或全白。

Lightroom 在启动时崩溃、一般性崩溃或冻结，或者莫名其妙变慢。

移动基本修改照片滑块会导致图像亮度闪烁或意外转换颜色

在 Lightroom“性能”首选项的使用图形处理器复选框下方，显示消息：“由于出现错误，图形处理器加速已禁用”。

在 Windows 中图像预览和缩览图以拼贴方式显示或看起来似乎受损

错误消息

解决方案 1：禁用图形处理器以快速缩小问题范围

按照以下步骤，您可以快速确定问题是否与图形处理器或驱动程序相关：

1、启动 Lightroom。

2、执行以下操作：

a、Lightroom Classic CC/Lightroom 6

(macOS) Lightroom Classic CC/Lightroom > 首选项 > 性能

(Windows) 编辑 > 首选项 > 性能

b、Lightroom CC

(macOS) Lightroom CC > 首选项 > 常规

(Windows) 编辑 > 首选项 > 常规

3、取消选择使用图形处理器。

4、退出并重新启动 Lightroom。

如果问题消失，表明很可能是图形处理器或驱动程序导致了问题。请参阅解决方案 3：GPU 和图形驱动程序故障诊断步骤，以进一步了解故障诊断步骤。

解决方案 2：手动禁用图形处理器

如果无法启动 Lightroom 或者 Lightroom 在您清除使用图形处理器复选框之前就已崩溃，手动禁用此首选项的方法如下：

1、(Windows) 导航至 C:\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\Lightroom 6 Preferences.agprefs

(macOS) 导航至 /用户/[用户名]/资源库/Preferences/com.adobe.Lightroom6.plist

注意:

(Windows) 注意：您查找的某些文件夹可能处于隐藏状态。要显示这些文件夹，请选择“开始”>“控制面板”>“外观和个性化”>“文件夹选项”。在“查看”选项卡的“高级”区域中，确保已选中“显示隐藏的文件和文件夹”，然后单击“确定”。

(macOS) 在 Mac OS X 10.7 及更高版本中，用户资源库文件默认处于隐藏状态。要临时访问用户资源库文件，请按 Option，并在“访达”中选择“前往”>“资源库”。

2、在文本编辑器中打开文件 Lightroom 6 Preferences.agprefs (Windows)/com.adobe.Lightroom6.plist (macOS)。

3、将 useAutoBahn = true 一行更改为 useAutoBahn = false。

4、保存并关闭文件 Lightroom 6 Preferences.agprefs (Windows)/com.adobe.Lightroom6.plist (macOS)。

5、重新启动 Lightroom。

解决方案 3：GPU 和图形驱动程序故障诊断步骤

如果您遇到上方列出的任何问题，请按顺序尝试以下解决方案。

1、确认您使用的是最新版本的 Lightroom。

选择帮助 > 更新。有关其他详细信息，请参阅文章更新 Creative Cloud 应用程序。

2、确认图形卡与 Lightroom 兼容。要确定图形卡的品牌和型号，请参阅如何确定图形卡的品牌和型号？部分。

3、更新 Lightroom。选择帮助 > 更新。

4、更新图形卡驱动程序。

如果您遇到上方列出的任何问题或者 Lightroom 未在访问图形处理器并且图形卡满足最低系统要求，请更新图形驱动程序。

macOS：

图形驱动程序的更新通过操作系统更新进行。要确保您具有最新的 macOS 更新，请从菜单中选择软件更新或在 App Store 应用程序中选择“更新”选项卡。

Windows：

直接从图形卡制造商的网站上下载最新的驱动程序：

NVIDIA 驱动程序

AMD/ATI 驱动程序

Intel 驱动程序

对图形卡驱动程序执行全新安装

升级图形卡驱动程序时，建议您先删除之前在计算机中安装的所有版本，然后再安装新版本。这称为全新安装。

确定计算机的图形卡品牌和型号之后，请阅读下面图形卡对应制造商的相关文档和资源：

NVIDIA 驱动程序：如何对我的 Nvidia 驱动程序执行全新安装？

AMD 驱动程序：AMD 完全卸载工具

Intel：Intel 驱动程序和支持助理 (Intel DSA)

安装更新后，重新启动 Lightroom。启用首选项中的使用图形处理器选项，然后重新尝试执行之前引发了问题的步骤。

注意:

Windows Update 并不总是为您提供最新最好的驱动程序。您必须直接前往图形卡制造商的网站，以检查驱动程序更新。

请务必选择正确的驱动程序。笔记本和台式机驱动程序名称有时会有所不同。

某些视频适配器制造商要求除了更新显卡驱动程序之外，还需要更新其他软件。请仔细阅读更新说明，如果您不明白这些说明，请直接联系视频适配器制造商。

5、停用第三方图形加速器。第三方 GPU 超频实用程序和插件程序不受支持。

6、如果多个图形卡具有冲突的驱动程序，则会导致 Lightroom 中出现与 GPU 加速或已启用功能相关的问题。为获得最佳效果，请将两个（或更多）监视器连接到一个图形卡中。

(macOS)

禁用“系统偏好设置”中节能器选项卡上的自动切换图形卡模式。

有关更多详细信息，请参阅 Apple 的文档：https://support.apple.com/zh-cn/HT202043

(Windows)

如果您必须使用多个图形卡，请移除或禁用性能较低的卡。例如，假设您拥有两个使用不同驱动程序的显卡：一个 NVIDIA 图形卡和一个 AMD 图形卡。在这种情况下，请确保已为 Lightroom 分配了高性能图形卡，而不是集成图形卡或省电型图形卡。

NVIDIA:

a. 右键单击桌面上的任意位置，然后选择“NVIDIA 控制面板”。

b. 单击管理 3D 设置。

c. 单击程序设置并添加 Lightroom.exe。将首选图形处理器更改为高性能 NVIDIA 处理器。

AMD：

a. 右键单击桌面上的任意位置，然后选择“AMD Catalyst Control Center”或“配置可交换显示卡”。

b. 单击“浏览”并选择高性能而不是省电。

有关如何在 Windows 上将特定卡设置为主要图形卡的其他说明，请参阅图形卡制造商的驱动程序文档。

7、(Windows) 如果上一个步骤不能解决问题，请考虑禁用图形卡。

如果在 Windows 中使用多个图形卡，则无法将高端卡设置为主卡。要禁用两个图形卡中的较小卡，请使用 Windows 中的设备管理器。在设备管理器中，右键单击图形卡的名称，然后选择禁用。

禁用图形卡

不要在虚拟机 (VM) 上使用 Lightroom。

8、在虚拟机 (VM) 上运行 Lightroom 既未经过广泛测试也未受到正式支持，因为在 VM 环境中依赖于图形处理器的功能存在已知问题。

执行上述故障诊断步骤后，您可以通过启用首选项中的使用图形处理器选项来确认结果。

9、如果以上故障诊断步骤均无法解决问题，最后的选择是购买兼容的图形卡，或者按照以下步骤完全禁用图形处理器：

a、启动 Lightroom。

b、执行以下操作：

a、Lightroom Classic CC/Lightroom 6

(macOS) Lightroom Classic CC/Lightroom > 首选项 > 性能

(Windows) 编辑 > 首选项 > 性能

b、Lightroom CC

(macOS) Lightroom CC > 首选项 > 常规

(Windows) 编辑 > 首选项 > 常规

c、取消选择使用图形处理器。

d、退出并重新启动 Lightroom。

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